LiveChat

LiveChat ialah peti masuk pasukan untuk perbualan WhatsApp.

Menghantar mesej memerlukan kebenaran perbualan yang sesuai. Tindakan kenalan lain, seperti nota, jadual, label, kumpulan dan suntingan kenalan, boleh dihadkan secara berasingan.

1. Buka LiveChat dan mula dengan Unread.
2. Gunakan Filters untuk status, akaun, sumber, laman web atau keutamaan.
3. Buka perbualan, semak maklumat kenalan, kemudian balas atau tambah media.
4. Gunakan tindakan pengepala untuk penugasan, keutamaan, chatbot dan arkib.
5. Gunakan tab maklumat kenalan untuk General, Media dan Follow-up apabila tersedia.

Untuk perbualan API Rasmi dengan WhatsApp 24h window expired, gunakan Send Template dan bukannya mesej teks biasa. Gunakan nota dalaman hanya untuk pasukan, dan semak mesej berjadual dalam Queue Message atau panel perbualan.